GoBuyThings — Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền

Có hiệu lực từ ngày 15 tháng 10 năm 2026. Các điều khoản này áp dụng cho các giao dịch mua hàng vào hoặc sau ngày này. Các giao dịch mua trước đó vẫn tuân theo các điều khoản được cung cấp tại thời điểm mua và luật pháp hiện hành.

Bán hàng cuối cùng — vui lòng lựa chọn cẩn thận

Các giao dịch mua từ GoBuyThings là giao dịch bán hàng cuối cùng nếu khách hàng thay đổi ý định. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ trả hàng, đổi hàng hoặc hoàn tiền tự nguyện vì lý do bạn không còn muốn mua sản phẩm, đặt sai kích thước, màu sắc hoặc số lượng, tìm thấy giá thấp hơn ở nơi khác hoặc không thích mùi vị, hương thơm hoặc vẻ ngoài của sản phẩm khi mặt hàng đó khớp với mô tả. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết sản phẩm và đặt câu hỏi trước khi đặt hàng.

Danh mục sản phẩm

Chúng tôi không chấp nhận trả hàng do thay đổi ý định đối với hàng tạp hóa, đồ uống, hàng hóa dễ hư hỏng, sản phẩm chăm sóc cá nhân và vệ sinh, các mặt hàng đã mở hoặc đã qua sử dụng, hàng thanh lý, sản phẩm tải xuống kỹ thuật số, sản phẩm được cá nhân hóa hoặc đơn đặt hàng đặc biệt. Những hạn chế này không loại bỏ các biện pháp khắc phục đối với hàng hóa bị lỗi, không an toàn, được cung cấp không chính xác hoặc mô tả sai lệch đáng kể, hoặc các quyền khác theo quy định của pháp luật.

Hàng hóa bị hư hỏng, lỗi, thiếu hoặc không chính xác

Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn kịp thời. Đối với hư hỏng do vận chuyển có thể nhìn thấy, thiếu hàng hoặc hàng hóa không chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi, tốt nhất là trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng hoặc nhận tại điểm lấy hàng để chúng tôi có thể điều tra nhanh chóng. Đối với lỗi phát hiện sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi phát hiện. Yêu cầu 48 giờ không phải là thời hạn tước bỏ các quyền bảo hành theo luật định hoặc hiện hành.

Vui lòng cung cấp số đơn hàng hoặc bằng chứng mua hàng hợp lý khác, mô tả về vấn đề và, nếu có thể, ảnh chụp mặt hàng và bao bì. Hãy giữ lại mặt hàng và bao bì nếu có thể. Bao bì gốc hoặc video quay cảnh mở kiện hàng không phải là điều kiện để thực thi quyền hợp pháp. Không sử dụng hoặc tiêu thụ sản phẩm có vẻ không an toàn.

Liên hệ với chúng tôi trước khi gửi lại bất kỳ sản phẩm nào

Liên hệ info@gobuythings.com hoặc gọi 647 338 3803 để được đánh giá và nhận hướng dẫn trả hàng. Vui lòng không gửi hàng cho nhà cung cấp hoặc trả lại hàng mà không phối hợp với chúng tôi. Quy trình này không hạn chế thông báo hủy bỏ hoặc biện pháp khắc phục hợp pháp.

Sau khi đánh giá vấn đề, chúng tôi sẽ sắp xếp sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền tùy theo tình huống và luật pháp hiện hành. Chúng tôi sẽ không yêu cầu khách hàng nhận tín dụng cửa hàng thay vì hoàn tiền bằng tiền mặt khi việc hoàn tiền là nghĩa vụ pháp lý. Trong trường hợp vấn đề là do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm được xác nhận là có lỗi, chúng tôi sẽ sắp xếp hoặc chi trả phí vận chuyển trả lại cần thiết hợp lý. Chúng tôi không thu phí lưu kho đối với các biện pháp khắc phục theo yêu cầu của pháp luật. Hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng cách hoặc hao mòn thông thường không được bảo hiểm bởi biện pháp khắc phục tự nguyện, tùy thuộc vào luật pháp hiện hành.

Thay đổi đơn hàng, hủy đơn và đặt hàng trước

Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn. Việc hủy đơn tự nguyện chỉ có thể thực hiện nếu chúng tôi xác nhận trước khi thực hiện đơn hàng hoặc trước khi cam kết đơn đặt hàng đặc biệt đã được thông báo rõ ràng. Yêu cầu trong danh sách chờ chưa thanh toán có thể bị hủy trước khi chúng tôi xác nhận đơn hàng ràng buộc. Bất kỳ khoản tiền đặt cọc, hạn chế về đơn đặt hàng đặc biệt và ngày giao hàng thỏa thuận nào cũng phải được tiết lộ trước khi bạn xác nhận cam kết. Chúng tôi không giữ tiền thanh toán cho các hàng hóa mà chúng tôi không thể cung cấp. Các quyền hủy đơn theo luật định, bao gồm các quyền liên quan đến giao hàng chậm trễ hoặc các tiết lộ bắt buộc trực tuyến, vẫn được áp dụng.

Hoàn tiền và mua hàng từ bên thứ ba

Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được trả lại theo phương thức thanh toán gốc nếu có thể, trong bất kỳ thời hạn nào theo quy định của pháp luật. Quá trình xử lý ngân hàng có thể mất thêm thời gian. Chúng tôi hoàn lại phí giao hàng khi luật pháp yêu cầu. Các giao dịch mua hoàn tất trên Amazon hoặc trang web của nhà bán lẻ khác được xử lý bởi người bán đó theo chính sách của họ và luật pháp hiện hành.

Quyền hợp pháp của bạn: Không có điều khoản nào trong chính sách này loại trừ hoặc hạn chế các quyền, biện pháp khắc phục, các điều kiện hoặc bảo hành ngụ ý không thể loại trừ theo luật pháp về bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật bán hàng hiện hành. Khi luật pháp yêu cầu hủy bỏ, hoàn tiền hoặc biện pháp khắc phục khác, quyền đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với chính sách này.

Liên hệ

GoBuyThings Canada
Unit 21, 1235 Queensway East, Mississauga, Ontario L4Y 0G4, Canada
Điện thoại: 647 338 3803
Email: info@gobuythings.com